A tulajdonosokat arra kérik, hogy adják le sisakjaikat egy hivatalos BMW Motorrad márkakereskedésben. A bukósisak korától függetlenül az érintett modell becserélhető egy másik BMW bukósisakra vagy értékegyeztetéssel más BMW-s termékre.
A szóban forgó sisakokat az állszíjon található címkén szereplő nyolc karakter alapján lehet beazonosítani. Csak a 059241/P azonosítószámú bukósisakok érintettek; a bukósisak használatának nincs biztonsági kockázata.

A BMW Sport bukósisak modellek nem felelnek meg az UNECE R 22.05 szabványnak, ezért a bajor gyártó úgy döntött, hogy ezeket kivonja a forgalomból.

Más BMW Motorrad bukósisakokat nem érint a visszahívás.